La Evolución de Galicia Seguros
Como impulsamos su experiencia con un nuevo sitio web claro, accesible y confiable
Una aseguradora líder
Con más de 25 años de trayectoria, Galicia Seguros brinda cobertura a individuos, pymes y grandes empresas en toda Argentina. Su portafolio abarca vida, automotores, hogar, riesgos del trabajo, comercio, agro y grandes riesgos corporativos.
En los últimos años, consolidó su posición con la adquisición de compañías como HSBC Argentina, SURA y Answer Seguros.
Hoy, está inmersa en un proceso de transformación digital para modernizar su operación, integrar canales, potenciar su relación con los productores y fortalecer su propuesta en un mercado cada vez más exigente.
Un Desafio
Galicia Seguros se propuso fortalecer su ecosistema digital con un objetivo claro: que su presencia online se convirtiera en un canal comercial complementario, capaz de acompañar la labor de sus Productores Asesores de Seguros (PAS) y potenciar la llegada a nuevos clientes. En un mercado donde la confianza y el trato personal son factores clave en la decisión de compra, el desafío consistía en evolucionar su modelo comercial sin perder la cercanía que caracteriza a la marca.
Desafío de Negocio
Integrar lo Digital al Modelo Tradicional
El reto del negocio estaba en encontrar el punto de equilibrio entre la innovación digital y la red de promotores, un activo central en la propuesta de valor de la compañía.
Se buscó que la web no compitiera, sino que sumara: que funcionara como un canal capaz de generar oportunidades, nutrir relaciones y acompañar el proceso comercial, sin reemplazar la experiencia personalizada que distingue al servicio de Galicia Seguros.
Desafío Tecnológico
Redefinir la Plataforma Digital
Desde el plano tecnológico, la meta fue rediseñar la web para mejorar la experiencia de usuario y sentar las bases de una estrategia comercial omnicanal. Esto implicó modernizar su arquitectura, optimizar el recorrido de navegación y habilitar la captura eficiente de leads para las campañas digitales.
El nuevo entorno permitió integrar tecnología, negocio y experiencia cliente, transformando la web en un espacio que impulsa visibilidad, conversión y sinergia con los canales existentes.
Dos grandes usuarios, múltiples necesidades
Clientes y potenciales clientes
Desde quienes ya están asegurados hasta quienes aún no lo están, la nueva web mejora la experiencia para todos.
Los clientes acceden de forma más ágil a pólizas, coberturas y servicios, facilitando la autogestión y reduciendo la necesidad de contacto directo.
Los nuevos usuarios, en cambio, encuentran una navegación más clara y contenidos organizados que los ayudan a conocer los productos y contratar con confianza.
Productores y aliados estratégicos
El rediseño digital no reemplaza al productor, lo potencia.
Los productores actuales ahora cuentan con acceso directo a su portal para brindar un asesoramiento más preciso, con información clara y accesible.
Y para quienes aún no forman parte de la red, la nueva web demuestra el valor de un ecosistema comercial digital que suma, no compite.
Nace una nueva Home
Para enfrentar estos desafíos y potenciar su estrategia comercial, propusimos el rediseño completo del sitio web: una nueva Home pensada para ordenar la oferta, generar leads y escalar sin fricciones.
Esta nueva plataforma no solo resolvió limitaciones técnicas, sino que habilitó un canal digital clave para crecer junto a su red de productores.
¿Cómo lo hicimos?
Identificamos los Objetivos del Negocio
Empezamos escuchando: ¿cómo podía la identidad renovada de Galicia Seguros transmitirse en cada decisión de diseño del sitio?
Identificamos de la mano de los stakeholders los objetivos estratégicos y definimos una dirección clara.
Entendimos el Contexto
Realizamos un bechmark para poder ver el estado de situación del mercado. Estudiamos a los principales competidores tanto del ámbito local como internacional.
Diseñamos la Solución
Simplificamos recorridos, redefinimos jerarquías y trabajamos estrechamente con el equipo de UX de Galicia Seguros.
Su feedback nos permitió iterar y lograr una home más clara, más simple y más humana.
Desde SHIFTA, supieron acompañar todos los requerimientos planteados, pero también proponer mejoras significativas que aportaron valor y reforzaron la experiencia visual y funcional del sitio.
Melisa Latorre
Especialista de Marca & Marketing en Galicia Seguros
Resultados
El resultado es una home page que no solo refleja la nueva identidad de Galicia Seguros, sino que también mejora la experiencia de las personas y potencia el negocio de la compañía.
Creamos una puerta de entrada digital más clara, cercana y confiable: un rediseño que convierte a la primera pantalla en el mejor punto de partida para conocer, decidir y asegurar.
MEJOR
Experiencia de Usuario
La nueva navegación facilita la autogestión de clientes y acelera la conversión de nuevos usuarios. Menos pasos, más claridad y resultados visibles.
3x
Crecimiento de Tráfico(*)
El nuevo diseño ayudó a triplicar el tráfico mensual, optimizando la inversión en campañas y llevando la captación de leads a una escala superior.
(*) Fuente: Traffic from AIO
MAYOR
Permanencia e Interés
La nueva experiencia retiene mejor a los usuarios, que ahora navegan más contenidos y pasan más tiempo explorando los productos y servicios.
NEW
Nuevas formas de Venta
El sitio ahora permite activar campañas digitales, captar leads desde formularios y medir resultados, sin competir con el canal tradicional de productores.
NEW
Integración con CRM
La web quedó preparada para conectarse al CRM de Galicia Seguros, habilitando una gestión automatizada y trazable de los contactos generados desde el canal digital.
Ficha Técnica
Plataforma
- Web y Mobile
(Entorno basado en la nube)
Team
- Project Leader
- Technical Leader
- Product Designer
- Developers
Stack
- HTML
- CSS
- JS
Duración
- 1 mes
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